Specjalista_tka w obszarze bankowości detalicznej

O stanowisku
Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo 
Lokalizacja: ul. Powstańców Śląskich 15-17, Wrocław (praca stacjonarna)
 
Twoje zadania
 
oferujesz nasze produkty i usługi z zakresu produktów bankowości codziennej (konta, karty kredytowe, kredyty gotówkowe) i inwestycyjnej (fundusze, produkty emerytalne)
aktywnie pozyskujesz klientów oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi
rozpoznajesz bieżące i przyszłe potrzeby klientów, dopasowujesz ofertę produktową do potrzeb klientów
wspierasz i edukujesz klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej
rozpatrujesz reklamacje i wspierasz klientów na każdym etapie współpracy
realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe
otaczasz klientów_ki opieką posprzedażową i wspierasz na każdym etapie współpracy
 
Nasze oczekiwania
 
posiadasz wykształcenie średnie z maturą lub wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne
posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem_tką w kontakcie osobistym
cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu
jesteś nastawiony_a na realizację celów
cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność
szybko się uczysz i masz chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych
jesteś osobą odporną na stres
posiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań oraz słuchania
posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym
posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2
 
Mile widziane
posiadane doświadczenie w oferowaniu produktów inwestycyjnych, kredytowych i emerytalnych
To oferujemy
Inwestujemy w rozwój - proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej. Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia. Oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport – możesz korzystać z szerokiej gamy obiektów sportowych i zajęć. Wierzymy, że aktywność fizyczna to klucz do dobrego samopoczucia i równowagi
Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny” (od Ciebie zależy jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną
Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem, niezależenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
Dołączając do nas decydujesz się na pracę w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszłość to nasza wspólna inwestycja -  razem z ING możesz zaangażować się w każdą inicjatywę wspierającą ESG i odpowiedzialność społeczną
Każdej osobie pracującej zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy. Laptop do pracy zapewniamy standardowo
Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzień Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe