FR - Réceptionniste (H/F/X)

Description du poste
Réceptionniste (H/F)
La première impression est toujours la bonne !
En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client.
Gestion des mails et appels téléphoniques.
Contrôle des réservations.

Qualifications
Votre expérience et vos compétences incluent :

Expérience en hôtellerie obligatoire.
Maîtrise du logiciel Fols ou équivalent préférable, Opéra Cloud est également un plus.
Maîtrise de l'Anglais, la pratique d'autres langues est un plus.
Maîtrise des opérations de réception.
Bonne connaissance des outils informatiques.
Bonne connaissance des procédures de caisse et de facturation.
Excellentes aptitudes relationnelles.
Esprit d'équipe.

Informations supplémentaires
Hôtel Franchisé.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Description de l'entreprise
Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Les opportunités de développement et d'évolution sont nombreuses. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègues et aussi pour notre planète. Ensemble, nous incarnons la vision de l’hospitalité responsable.
Ayez l’opportunité de devenir un Heartist®, et laissez votre coeur vous guider dans ce monde où la vie bat plus fort.