RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E)

Description du poste
Vous assurez les différentes prestations offertes aux clients : accueil, réservations, encaissements, renseignements.
Vous procédez au check in et check out client, au traitement des réservations, vous répondez aux demandes des visiteurs pendant leur séjour, gérer le planning des réservations et l’occupation des chambres, contrôler les moyens de paiement, traiter les litiges potentiels, établir des factures et s’assurer du paiement des clients en fin de séjour , vous réalisez un suivi de l’activité quotidiennes, hebdomadaire et mensuelle.
Programmation :
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Disponible le week-end
Du lundi au vendredi
Période de travail de 8 Heures
Travail de nuit
Travail en journée
Travail en soirée
Travail les jours fériés
 

Qualifications
Expérience:
Réception: 1 an (Optionnel)
Langue:
Anglais 
Expérience professionnelle:
Bonne logique, organisation et dynamisme, sens de l'accueil
Standard téléphonique et Traitement des mails
Prise de réservations
Accueil et départ clients
Maitrise du logiciel hôtelier FOLS (Facultatif)
Vérification de la caisse par shift
Facturation des clients
Anglais
Maitrise des outils informatiques EXCEL, WORD, OUTLOOK
Souhaitant progresser rapidement au sein d’une équipe dynamique et d'un établissement flambant neuf

Informations supplémentaires
Avantages
Tenue professionnelle fournie ainsi que son entretien.
Primes travail weekend
Primes challenges interne
Rémunération : 1 805,00€ par mois
Avantages :
Réductions tarifaires séjours hôteliers
Types de primes et de gratifications :
Primes

Description de l'entreprise
Suite d'une rénovation complète et d'un changement de marque vous  rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Mercure Lac de Maine en tant de réceptionniste polyvalent. Vous travaillerez dans l’hôtel d’Angers disposant de 79 Chambres entièrement rénovées