Stagiaire Réception MARS et AVRIL 2027

Description du poste
Voici vos missions:
Accueillir le client dès son arrivée avec prévenance et attention
Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation
Prendre en compte et anticiper les besoins du client
Traiter les emails
Véhiculer l’image de l'hôtel
Contribuer à faire vivre les projets et points d'identité de la marque et du groupe
Valoriser les différentes prestations de l’hôtel pour optimiser les ventes
Gérer les appels téléphoniques et prendre les réservations
Réapprovisionner les produits d'accueil dans les chambres Privilèges

Qualifications
Etudes en Hôtellerie
Bonne connaissance du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
Maîtrise du français et anglais à l'oral et à l'écrit. Une troisième langue serait un plus
Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
Motivation
Esprit d’équipe
Capacité d’écoute et d’anticipation
Bonne présentation, bonne élocution
Dynamisme

Informations supplémentaires
 
 

Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche d'un Stagiaire en Réception pour une durée de 2 mois. 
Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors n'hésitez pas à envoyer votre CV!